3 Hlavní rozdíl mezi marketingem obsahu B2B a B2C

I když stále prodáváte lidem, existují určité rozdíly mezi marketingovým marketingem a marketingem mezi jednotlivými zákazníky. Business-to-Business (B2B) a buy-in pro koncového zákazníka, aby vyhovoval jejich potřebám; specifické potřeby a povaha procesu zadávání zakázek se však liší. Úspěch vaší marketingové strategie pro obsah závisí na pochopení těchto rozdílů a jejich využití ve váš prospěch.

Tento článek upozorňuje na tři klíčové rozdíly v prodeji B2B a B2C a vysvětluje, jak vytvořit efektivní strategii digitálního marketingu.

3 Hlavní rozdíl mezi marketingem obsahu B2B a B2C

Logika a emoce

Kupující B2B jsou jednotlivci nakupující jménem organizací. Usilují o efektivitu a zkušenosti, a tak činí logičtější a účelnější rozhodnutí o nákupu. Rozhodnutí o nákupu B2B často souvisejí s tím, jak toto rozhodnutí ovlivňuje kariéru kupujícího. Zákazníci B2C jsou jednotlivci, kteří nakupují produkty nebo služby pro osobní potřebu, a co je nejdůležitější, obvykle platí za své vlastní operace. Jednotliví klienti hledají nabídky a zábavu a jsou často ovlivňováni emocionálními faktory, jako je hlad, touha nebo status.

Tipy pro marketing obsahu: Obsah B2B má rád data. Musí to nejprve přečíst a přečíst. Obchodní publikum vyžaduje hluboké technické znalosti. Váš B2B obsah by se měl zaměřit na specifika produktů a vysvětlit, jak produkty / služby mohou pomoci zákazníkovi ušetřit čas, peníze a / nebo více peněz. Obsah B2C by měl inspirovat a vyřešit emoční spokojenost s pořízením produktu. Na jazykové úrovni, zatímco průmyslový žargon odvedl skvělou práci s publikem B2B, komunita B2C je obvykle přizpůsobena hlasivějším konverzačním tónům s méně hloupými slovy.

Rychlejší rozhodovací proces

Obchodní kupující obvykle utratí více peněz než kupující B2C. B2B operace jsou často dokončeny po dlouhém, vícestupňovém prodejním procesu, který zahrnuje více tvůrců rozhodnutí. Naopak transakce B2C jsou nižší než „hodnota lístku“, a jsou proto zanedbatelné. Cyklus nákupu B2C může být v závislosti na konkrétním produktu kratší než několik minut. Často, ale ne vždy, nákup B2C je jednorázová, jednorázová transakce zahrnující jednoho tvůrce rozhodnutí.

Tipy pro obsahový marketing: Publikum B2B je založeno na vztazích. Potřebují schopnost budovat osobní vztahy založené na důvěře s vaší značkou a hledat informace a podrobnosti o vašem produktu / službě. Obecně platí, že čtenáři B2B jsou schopni lépe číst drobné výtisky než klient B2C.

Úspěšná B2B marketingová kopie by měla splnit řadu cílů: poskytnout potřebné informace kupujícímu, posílit vaši pozici spolehlivého a důvěryhodného obchodního partnera a rozvíjet vedoucí postavení v tomto odvětví. Jako obchodník s B2B, buďte připraveni věnovat svůj čas a energii rozvoji dlouhodobých vztahů s vaší cílovou skupinou.

V závislosti na vaší značce zákazník B2C nevyžaduje, abyste si vytvořili dlouhý a úzký vztah s vaší firmou (s výjimkou nejúžasnějších fanoušků), což zcela změní priority vašich zpráv o obsahu. Cílem marketingu obsahu s B2C je přimět spotřebitele, aby kupovali produkty ihned. Identita značky je vytvářena prostřednictvím opakujících se a vynucených obrazů, nikoli dat a osobních vztahů. Minimalistická marketingová zpráva - na sociálních médiích nebo na webu - s téměř žádnými informacemi, ale se skvělou vizuální prezentací. Přestože nedělá totéž jako B2B, velmi dobře spolupracuje s B2C.

Malý olověný fond versus velký cílový trh

B2B obvykle obsahuje menší a přesnější perspektivy než B2C. Například Coca-Cola má mnohem větší cílový trh než softwarový dům se zkušenostmi v oblasti financí a automobilového průmyslu. Počet společností, kterým softwarový dům dokáže nabízet své služby, je omezený a je pravděpodobně ovlivněn časovým pásmem, ve kterém působí.

Tipy pro marketing obsahu: Přestože obchodníci B2B mají omezenější reklamní kanály než B2C, jejich preferencí je přesně vědět, kdo bude kontaktovat obsah a podle toho jej přizpůsobit. Tvůrci obsahu B2B navíc musí používat špičkové distribuční kanály B2B, jako jsou Sponzorované aktualizace na LinkedIn, aby své sdělení přenesli na laserově zaměřené obchodní zákazníky. Vzhledem k potřebě cíleného sdílení obsahu by však obchodní obchodníci neměli přehlížet příležitosti, které nabízejí jiné sítě sociálních médií, jako jsou Twitter a Facebook.

Sociální sítě stále více stírají hranici mezi kupci B2C a B2B, kteří otevřeně vyjadřují své ambice a potřeby prostřednictvím sociálních sítí. A co je nejdůležitější, oba začínají nakupovat zkoumáním produktů a služeb online. Často, když obchodníci s rozhodovacími pravomocemi kontaktují obchodní profesionály, již vyplnili svůj užší seznam, když tak neučiní. Kanály sociálních médií poskytují prodejcům B2B a B2C příležitost procházet tuto mezeru, najít potenciální zákazníky, poslouchat jejich potřeby a spojit se s nimi před konkurencí.

- -

Doufám, že vám tento článek pomohl. Pokud ano, dejte palec. Jaké máte zkušenosti s tvorbou obsahu pro značky B2C a B2B? Prosím, podělte se o své komentáře níže.