Agilní vs Lean vs Design myšlení

Měl jsem to potěšení mluvit v Londýně minulý týden na Mind the Product. Jedná se o dvakrát ročně setkání produktových manažerů a jejich kolegů, které přitahuje téměř 1500 účastníků. Vzhledem k umístění, Barbakanu a velikosti publika jsem nemohl odolat vzít selfie z pódia.

V mém oblíbeném filmu Goodfellas je nezapomenutelná scéna, kde Joe Pesci, Robert DeNiro a Ray Liotta navštíví Pesciho mámu pozdě v noci. Navzdory jejich nejlepší snaze rychle odejít je pozve, aby něco snědli.

Během pozdní noci diskutují o malbě v kuchyni. Obraz je muž se dvěma psy:

Poté, co obešel obraz, Pesci vysloví jednu z nejpamátnějších linií filmu, když se zmínil o malbě: „Jeden pes jde jednosměrně. Jeden pes jde opačně. A ten chlap říká: "Hej, co ode mě chceš?" "

Nedávno jsem měl podobnou, i když méně „Goodfellas“ zkušenost s mým klientem. V přípravě rozhovoru na nadcházející seminář mi řekli: „Naše technické týmy se učí Agile. Naše týmy produktů se učí Lean a naše týmy designu se učí Design Thinking. Který má pravdu? “

Otázka, která z nich je „správná“, se objevila, protože zdánlivě konkurenční tréninky kladly různé disciplíny na různé kadence, s různými praktikami zaměřenými na různé cíle. Spolupráce, sdílené porozumění a zvýšená produktivita, které jim všichni slíbili, nebylo nikde nalezeno.

Toto není první společnost, kde jsem narazil na tuto výzvu a není to překvapující. Produktivita přijetí Agile spolu se zvýšeným zájmem o Lean Startup v Enterprise and Design Thinking vedla různé trenéry a školitele k tomu, aby se úzce zaměřili na jeden z těchto nápadů a poté své služby nabízeli publiku, o kterém věřili, že jej pravděpodobně koupí. Dobře mínění manažeři trénovali své týmy v rámci své disciplíny a nikdy nenapadlo, že by se měli dívat dál, protože to jejich noví trenéři nikdy nenavrhli.

Čistý výsledek? Zmatek v nejlepším případě. Nejhorší chaos. Týmy, které měly začít budovat důvěru prostřednictvím mezifunkční spolupráce, byly nyní v rozporu s tím, jak začít, kdo dělá co a jaký je jejich konečný cíl. Technické týmy byly zaměřeny na zvyšování rychlosti. Týmy produktů se zaměřily na snižování odpadu. Týmy designérů chtěly zdlouhavé fáze výzkumu vpředu a fáze designu, aby pomohly zjistit, na čem by týmy měly pracovat. Velmi rychle zjistili, že se odtahují od sebe, na rozdíl od účinnější spolupráce.

Jejich manažeři zůstali jako obraz Goodfellas - jeden tým šel jedním směrem, jeden tým šel jiným směrem a manažer uprostřed řekl: „Hej, co ode mě chcete? (Cvičil jsem je v moderních metodách.) “

Existují cenné součásti každého z různých procesů, které týmy v současnosti zkouší. Jako organizace usilující o využití výhod neustálého zlepšování a softwarová služba nabízející vaši práci je vybírat a vybírat prvky, které dobře fungují pro vaše týmy, a hodnoty značky, které se snažíte sdělit. Ve své praxi jsem zjistil, že několik základních postupů je dobrým místem pro zahájení. Doporučuji:

  1. Práce v krátkých cyklech - podnikněte malé kroky, vyzkoušejte něco nového a podívejte se, jak to funguje. Pokud selže, investovali jste velmi málo. Pokud uspěje, pokračujte v tom a vylepšujte to.
  2. Pravidelné retrospektivy - na konci každého cyklu zkontrolujte, co se povedlo dobře, co se nepovedlo dobře, a slibujte, že zlepšíte jednu nebo dvě klíčové věci.
  3. Postavte zákazníka do centra všeho - pokud se snažíte dosáhnout souladu jako tým, zaměřte se na hodnotu pro zákazníka. Jak víme, že dodáváme něco, o co se uživatelé zajímají? Jak to zjistíme? Jak to ovlivní to, na co upřednostňujeme? To jsou dobré otázky, na které byste se měli pravidelně ptát.
  4. Jděte a uvidíte - pravidelně chodte, povídejte si se svými týmy, zeptejte se jich, co funguje a kde bojují. Vezměte tyto poznatky zpět na schůzky vedení a sdílejte je se svými kolegy. Vzorce, které poskytují dobré výsledky, by měly být zesíleny. Ti, kteří způsobují problémy, by měli být napraveni.

Na konci dne vám bude záležet na tom, zda jste agilní, štíhlí nebo praktikujete designové myšlení. Starají se o skvělé produkty a služby, které jim efektivně řeší smysluplné problémy. Čím více budete moci soustředit své týmy na tyto věci, tím lepší bude jejich proces.

Co jste viděli práci? Kde jste viděli takové výzvy? Nechte odpověď v komentářích.

[Jeff]

@ jboogie
[email protected]

P.S. - Na Amazonu byla zveřejněna nová verze tohoto článku v knižní délce.

Kniha Novinky

Lean UX 2nd Edition je nyní k dispozici a je k dispoziciSense & Respond vyjde na Harvard Business Press v únoru 2017

Druhé vydání Lean UX je nyní k dispozici na Amazonu a od dnešního dne je to nové vydání č. 1 v knihách UX a Usability. Sense & Respond je naše sledování vedoucích pracovníků, kteří chtějí stavět společnosti a týmy, které podporují přístupy, které prosazujeme v Lean UX. Nyní je k dispozici pro předobjednávku. Pokud si nakonec přečtete jednu nebo obě knihy, budeme vám vděčni za vaše recenze na Amazonu.

Připravované workshopy

Když se držím mého plánu cestovat méně ve druhé polovině roku 2016, budu tady po zbytek roku:

Graz, Rakousko - 17. – 1. Října Lean UX v dílně Enterprise v rámci Světového kongresu použitelnosti.

Linkoping, Švédsko - 21. – 1. Října Lean UX v dílně Enterprise v rámci konference DevLin.

Lean Startup Week, San Francisco, Kalifornie, USA - 31. října - 6. listopadu - velmi nadšený, že se vrací na premiéře Lean Startup Eric Eric Ries. Promluvím si na hlavní scéně. Kliknutím na tento odkaz získáte 200 USD z ceny jízdenky.

Budapešť, Maďarsko - Stretch Leadership Conference - 1. – 2. Prosince 2016 - Začátkem tohoto roku jsem navštívil Budapešť na konferenci Craft. Tato událost, produkovaná stejnými lidmi, je zaměřena na budování lepších týmů a společností. Velmi nadšený, že jsem součástí.

New York - 7. – 8. Února 2017 - Jeff Patton a já jsme minulý měsíc vyprodali náš první, dvoudenní kurz certifikovaného vlastníka produktu Scrum v NYC. Další únor plánujeme v únoru v NYC. Vstupenky na brzké ptáky jsou již v prodeji.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Jako vždy, pokud chcete, abych přímo s vaší společností spolupracoval na školeních, koučování nebo workshopech, neváhejte kontaktovat.

Tento příspěvek byl původně publikován mým předplatitelům zpravodaje (z toho 10 tisíc z nich). Pokud si přejete dostávat tyto aktualizace e-mailem, zaregistrujte se zde.

Nyní si mě také můžete najmout na krátké, vzdálené konzultace 30 minut najednou. Vyberte si čas, který vám vyhovuje. Těším se na rozhovor s vámi.